Persönlich und würdevoll

Hage In einem Trauerfall, so sagt Inhaber Michael Dirks, „sind wir ein zuverlässiger und einfühlsamer Partner, bieten eine ,Rund-um-Betreuung‘ an“. Die Mitarbeiter des Bestattungsinstituts Dirks „sind sieben Tage die Woche rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar“, sagt Dirks. „Ich habe im Jahr 2021 das Bestattungsinstitut Deneke übernommen.“ An beiden Standorten ist eines ganz gleich: „Die einfühlsame, persönliche und individuelle Betreuung.“ Diese Komponenten sind der Erfolg der Firma, die heute an beiden Standorten insgesamt zehn Mitarbeiter beschäftigt. Auch eine Auszubildende gehört dazu: Tochter Juana Kramer (19 Jahre).

Wer das Bestattungsinstitut Dirks in Hage betritt, wird auch von Hund Arko, einem Australian Shep- herd, freundlich begrüßt. „Er ist nicht nur treu und ausdauernd“, sagt Dirks, „mit seinem ausgeglichenen Wesen und seiner Zutraulichkeit wirkt er auf Menschen auch beruhigend und seine Anwesenheit in der Firma schafft jeden Tag aufs Neue eine entspannte Atmosphäre.“

Das Angebot, das Bestattungen Dirks macht, ist äußerst umfangreich und auf den jeweiligen Trauerfall zugeschnitten: „In einfühlsamen Gesprächen nehmen wir uns Zeit für die ganz persönlichen Wünsche und Bedürfnisse der Trauernden“, so Dirks, „wir stehen ihnen zur Seite.“ Dazu gehört neben der umfassenden Beratung die Organisation der Bestattung. Viele Details zählen dazu: Neben der Terminabsprache geht es um die Art der Trauerfeier, Zeitungsanzeigen, die mögliche Dekoration und auch die Blumenauswahl und die passende Musik. „Um all diese Schritte kümmern wir uns gern.“ Im Geschäft selbst können die Trauernden und die Familien aussuchen, in welchem Sarg oder in welcher Urne der Angehörige beerdigt werden soll. „Heute haben wir zu 75 Prozent Urnenbeisetzungen“, verdeutlicht Dirks. Auch gebe es heute immer häufiger See- und Waldbestattungen.

Außerdem erledigt das Beerdigungsinstitut Dirks- Deneke alle notwendigen Formalitäten: Ob es sich um Sterbeurkunden, Versicherungen, Rentenansprüche oder Behördengänge handelt – bei all diesen Dingen unterstützen oder führen die Mitarbeiter diese gerne durch. „Wir kümmern uns darum, dass alle Dokumente fristgerecht und korrekt bearbeitet werden, damit sich keiner Sorgen machen muss. “Mit dem Online-Schutzpaket lässt sich der digitale Nachlass nach Wünschen regeln oder erledigen. Sehr gut angenommen werde dazu die Gedenkseite auf der Homepage des Unternehmens Dirks, auf der Hinterbliebene, Verwandte und Freunde ihre Trauer zum Ausdruck bringen können. Ein ganz besonderes Angebot ist der sogenannte „Erinnerungsschmuck“: Ein Fingerabdruck des Verstorbenen macht ihn einzigartig.

In manchen Fällen hat sich der Verstorbene frühzeitig um seine eigene Beerdigung gekümmert. Auch dieses ist möglich bei Bestattungen Dirks-Deneke. Die Bestattungsvorsorge sei eine sinnvolle und verantwortungsbewusste Entscheidung, so Dirks. „Ich darf auch die Solidar Sterbegeldversicherung vertreiben.“ Er sei dafür bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) eingetragen. Und auch in der Zeit danach – wenn die Trauerfeier vorüber ist, ist Bestattungen Dirks-Deneke an der Seite der Trauernden.