Norden„ Vertrauen ist eine zarte Pflanze. Sie wächst langsam und ist schnell zertreten.“

Mit diesem Satz macht DEVK-Bezirksleiter Norman Fleischer gleich klar, worauf es ihm bei der Arbeit in seinen beiden DEVK-Versicherungsbüros in Norden und Aurich ankommt: eine vertrauensvolle, qualitativ hochwertige Beratung und Absicherung seiner Kunden rund um die Themen Versicherung, Finanzberatung und Baufinanzierung für Privat-, Vereins- und Gewerbekunden.

Preisanpassungen werden berücksichtigt

Angesichts der gegenwärtig steigenden Preise, darunter auch bei den Versicherungsprämien, bietet die DEVK-Familienagentur Norman Fleischer ganzjährig einen Versicherungscheck an. Natürlich sind die Beratungstermine jetzt zum Jahreswechsel besonders gefragt. Ziel ist es, eine maßgeschneiderte und optimale Lösung zu finden, die zu jedem Kunden und zu jedem Portemonnaie passt. Auf diese Weise können möglicherweise höhere Kosten im Schadenfall ohne einen Verlust des Versicherungsschutzes aufgefangen werden.

„In Zeiten, in der die Preise für Baumaterial, Werkstattkosten, Löhne und vieles mehr steigen, braucht es einen Versicherungsschutz, der da verlässlich mitgeht“, betont Norman Fleischer. Ein Altvertrag mit jahrzehntealten Bedingungen sei vielleicht in der Prämie günstig, allerdings reichen die Deckungssummen und Vertragsinhalte bei den heutigen Preisen nicht unbedingt aus. „Denken Sie nur an die Entwicklung der Baupreise; was hat ein Haus 1983 gekostet und was kostet ein Neubau heute“, gibt der Gebäudespezialist zu bedenken. In der zurückliegenden KFZ-Wechselzeit hatte die DEVK-Familienagentur rund 150 Anrufe pro Woche zu bewältigen und hat dazu zahlreiche persönliche Gespräche geführt.

„Vielen Menschen konnten wir mit einer Tarifanpassung helfen und sie weiterhin für die DEVK begeistern“, freut sich Fleischer. Zudem seien viele Kunden von vermeintlich günstigen Mitbewerbern zur DEVK gewechselt. Jeder Kunde hat bei einer Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht, das er binnen vier Wochen nutzen kann. Dennoch gibt Norman Fleischer eines zu bedenken: „Ich bin für die Kunden gerne günstig, aber ich bin lieber gut!“

Ein schmal kalkulierter Tarif biete im Leistungsfall oft keine Abdeckung und Schadenregulierung, wie es sich die Kunden wünschten. „Am Ende spart man gegebenenfalls an der falschen Stelle und dann ist der Ärger groß.“ Ein Brötchen vom Handwerksbäcker schmecke eben besser als vom Discounter, das wüssten ebenso viele Menschen zu schätzen.

Ausgezeichnete Leistungen und günstige Sondertarife

Dass günstig und gut sich nicht gegenseitig ausschließen, beweisen die Tarife der DEVK, die regelmäßig in Tests mit dem Prädikat ‚gut‘ oder ‚sehr gut‘ abschneiden. Zuletzt wurden sowohl die Verbraucherfreundlichkeit, die schnelle Schadenregulierung, sowie die Tarife für Unfall-, Körperschutz- und Lebensversicherung in Tests besonders ausgezeichnet.

Als Versicherung des Verkehrsmarkts (DEVK = Deutsche Eisenbahner Versicherungskasse) bietet Norman Fleischer mit seinen Mitarbeitern spezielle Tarife für Mitarbeitende der Bahn, des öffentlichen Dienstes, sowie für Beschäftigte auf Schiffen, Bussen, im Bereich der Telekommunikation, sowie in der Hafen-, Logistik- und Transportbranche. Aber auch Mitglieder von Feuerwehr und THW bekommen besondere Nachlässe. Von der KFZ-Versicherung bis zur privaten Krankenvollversicherung, über Rechtschutz, Lebensversicherung und den mehrfach prämierten Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen ist alles dabei. Die DEVK ist darauf ausgerichtet, den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Darüber hinaus gibt es spezielle Angebote für Ferienhausbesitzer, Restaurants oder Hotels.

Experten im Team

Die DEVK-Familienagentur nimmt sich nicht nur Zeit für die Kunden, sondern auch für sich selbst, um stetig immer besser zu werden und in den Beratungen immer am Puls der Zeit sein zu können. „Meine Frau Nathalie und ich legen großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter“, erklärt Norman Fleischer. Jedes Jahr werden gut 30 Stunden in Fortbildungen investiert, um stets auf dem neuesten Stand zu sein.“ Mitarbeiter Timo Hoffmann ist Sales Manager und Immobiliardarlehensvermittler (IHK). Norman Fleischer ist ausgebildeter Gewerbeexperte und Finanzanlagenfachmann (IHK) für Fonds und Geldanlage.

Tradition und

Engagement in der Region

Die DEVK hat in der Region Norden bereits eine lange Tradition. „Viele Kunden erinnern sich noch an das verrauchte Büro von Uwe Bents im Mühlenpark und der Westerstraße“, erzählt Fleischer schmunzelnd. „Das ist nun fast ein Vierteljahrhundert her, das waren damals einfach andere Zeiten.“ Auch mit dem Standort in der Schützenstraße in Aurich verbindet die DEVK eine lange Tradition. Vor 30 Jahren waren Herr Grünebast und Herr de Wall dort zusammen mit der Sparda Bank im Gebäude. „Nach einigen Jahren in anderen Räumlichkeiten sind wir seit diesem Jahr nun wieder zurück in die ursprünglichen Räumlichkeiten gezogen. Back to the roots.“ Besonders stolz ist der 37-Jährige auf die Tradition der DEVK in Ostfriesland. „Wir haben Familien über vier Generationen, die alle bei uns versichert sind“, sagt Fleischer.

Seit 2021 Inhaber

mit viel Einsatz

Norman Fleischer, der seit 2018 für die DEVK tätig ist und seit 2021 den Familienbetrieb in selbstständiger Form führt, sieht die DEVK als Lösung für alle Versicherungsfragen. „Wir bieten nicht nur zeitgemäße Versicherungslösungen, sondern auch einen umfassenden Check für bestehende Verträge an.“ Die persönliche Beratung beim Kunden vor Ort ist selbstverständlich. „So kann ich mir auch ein genaues Bild machen, mit den Kunden den richtigen Schutz besprechen und im Schadenfall sofort reagieren“, sagt Fleischer.

Engagement auch außerhalb der Versicherungswelt

Die DEVK legt besonderen Wert auf die Absicherung von Familien, zum Beispiel mit dem Familien-Vorsorgeprogramm FAMARI. Mit der breiten Produktpalette sind unter anderem auch bereits erkrankte Personen versicherbar, beispielsweise mit einer Pflege- oder Lebensversicherung ohne Gesundheitsfragen. Hinzu kommen Angebote wie Krankenzusatzversicherungen für Brille, Zähne oder Krankenhausaufenthalte. Norman Fleischer betont: „Je früher jeder an seinen eigenen Schutz denkt, desto günstiger ist er. Wer dann später mal erkrankt oder einen Unfall hat, hat keine Einbußen in der Leistung zu befürchten, das ist dann schon versichert.“ Wichtig sind dem Bezirksleiter und seiner Frau auch das soziale Engagement in der Region. Gerade erst habe man Sponsoringverträge für Fußballvereine in Norddeich und Leezdorf unterzeichnet. Seit Jahren besteht schon ein Engagement bei Vereinen in Aurich. „Die Basis ist das Wichtigste. Die, die unten alles regeln, die eng zusammenstehen und den Laden am Laufen halten. Daher ist es uns wichtig, Kinder und Vereine zu unterstützen, die lokale Gemeinschaft zu fördern und die Region zu stärken. Die DEVK-Familienagentur Fleischer in Norden und Aurich steht für Vertrauen, Qualität und persönliche Beratung.

Mit einem umfassenden Angebot an Versicherungslösungen und einem engagierten Team bleibt die DEVK der zuverlässige Partner für alle, die in der Region ein Gefühl der Sicherheit suchen. nif